1. Spadająca wydajność procesów mimo możliwości systemu

Jeśli zauważasz, że Twoje procesy w firmie trwają zbyt długo, mimo że Streamsoft oferuje ich automatyzację i optymalizację, problem najczęściej leży po stronie błędnej konfiguracji lub zaniechania po stronie partnera. Powtarzalne błędy, brak automatyzacji i niewykorzystany potencjał modułów systemu to sygnał, że obecny integrator nie nadąża za potrzebami Twojego biznesu.

2. Partner nie reaguje na zmiany i nie proponuje nowych rozwiązań

Dobry partner ERP powinien być proaktywny i wspierać rozwój Twojej firmy, dostosowując system do nowych wymagań, przepisów i technologii. Jeśli Twój dostawca ignoruje możliwość integracji z e-commerce, CRM, KSeF czy opóźnia wdrożenie nowych funkcjonalności wynikających ze zmian prawnych – najwyższy czas poszukać bardziej zaangażowanego partnera.

3. Problemy z aktualizacjami i wsparciem technicznym

Brak reakcji na zgłoszenia serwisowe, niskie SLA, długie terminy realizacji poprawek czy permanentny brak dostępnych specjalistów – to częste problemy firm korzystających z niewłaściwego partnera. System ERP powinien działać niezawodnie i być regularnie aktualizowany, a Ty jako klient powinieneś czuć się zaopiekowany, a nie pozostawiony sam sobie.

4. Partner nie rozumie specyfiki Twojego biznesu

Streamsoft daje ogromne możliwości dostosowania do różnych branż. Jeżeli Twój integrator dostarcza standardowe rozwiązania bez analizy procesów Twojej firmy, pomija istotne dla niej funkcjonalności i nie oferuje rozwiązań dedykowanych dla Twojej branży – to sygnał alarmowy. ERP ma wspierać Twoją działalność, a nie ją ograniczać.

5. Pracownicy skarżą się, że ERP przeszkadza zamiast pomagać

Niewłaściwa konfiguracja, brak ergonomii, brak szkoleń i onboardingów nowych pracowników powodują, że system zamiast ułatwiać pracę – frustruje zespół. Narastający opór w firmie wobec korzystania z systemu ERP często wynika z błędów partnera wdrożeniowego, który nie umie przekuć technologii w realną wartość dla użytkowników końcowych.

Co zrobić, gdy obecny partner ERP przestaje wystarczać?

Jeżeli rozpoznajesz w swojej firmie powyższe problemy, nie oznacza to, że musisz wymieniać cały system. Często wystarczy zmienić partnera, który przeprowadzi audyt wykorzystania Streamsoft, zidentyfikuje słabe punkty, zoptymalizuje konfigurację i wreszcie odblokuje pełen potencjał posiadanego oprogramowania.

Warto skonsultować się z doświadczonym integratorem, który zna Streamsoft od podszewki i potrafi dostosować go do wymagań współczesnego biznesu. Takim partnerem jest firma Rabiks, która od lat pomaga firmom wydobywać maksimum z systemów ERP i wspiera je w dynamicznym rozwoju. Jeśli czujesz, że Twój dotychczasowy partner przestał nadążać za Twoimi potrzebami – skontaktuj się z Rabiks i przekonaj się, jak wiele możesz jeszcze zyskać, nie zmieniając systemu, lecz wybierając właściwego integratora