Wsparcie IT dla jednostek

sektora publicznego w nowej odsłonie

ZAUFAJ EKSPERTOM

Informatyk w urzędzie - Kompleksowa obsługa informatyczna dla Jednostek Samorządu Terytorialnego

Szukasz skutecznych rozwiązań technologicznych dla sektora publicznego? Zmodernizuj infrastrukturę IT, zwiększ bezpieczeństwo danych dzięki nowoczesnym systemom cyberbezpieczeństwa, a także skorzystaj z potęgi chmury obliczeniowej! Pomożemy Ci nie tylko w bieżących naprawach, ale również w zapewnieniu płynnego i bezpiecznego funkcjonowania administracji.

Bezpieczny dostęp do Internetu

  • Instalacja routerów brzegowych klasy UTM
  • VPN dla bezpiecznego, zdalnego dostępu do zasobów Urzędu
  • Doradztwo i przygotowanie dokumentacji przetargowej

Komunikacja i zarządzanie zasobami pracowników

  • Zarządzanie kontami e-mail
  • Zarządzanie dostępem do dysków sieciowych
  • Budowa intranetów
  • Optymalizacja przepływu informacji wewnątrz Urzędu

Sieć teleinformatyczna

  • Administrowanie i rozbudowa sieci teleinformatycznej
  • Obsługa awarii i incydentów
  • Wsparcie techniczne mostów i punktów radiowych

Wsparcie techniczne i administracyjne

  • Konfiguracja i monitoring sieci komputerowej
  • Inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania
  • Monitorowanie łączy internetowych oraz zasobów sieciowych

Obsługa systemów bankowych

  • Wsparcie i konfiguracja sprzętu do obsługi usług bankowych
  • Rozwiązywanie problemów z systemami bankowymi JST

Wsparcie techniczne dodatkowych podmiotów

  • Obsługa infoboksów, schronisk, targowisk, cmentarzy i straży miejskiej
  • Techniczne wsparcie dla imprez masowych i punktów informacji turystycznej

Bezpieczeństwo IT

  • Systemy ochrony antywirusowej
  • Audyty podatności na ataki
  • Konfiguracja routerów i firewalli UTM
  • Monitoring wizyjny budynków i serwerowni
  • Aktualizacja oprogramowania QNAP

Monitoring miejski

  • Rozbudowa systemu kamer i sieci radiowych
  • Współpraca z Policją, Strażą Miejską, UKE, oraz konserwatorem zabytków
  • Nadzór nad instalacją, konfiguracją i monitoringiem systemów

Telefonia VoIP

  • Obsługa i modernizacja centrali telefonicznej
  • Konfiguracja telefonów VoIP oraz zarządzanie książkami adresowymi

Obsługa Rady Gminy

  • Wsparcie techniczne dla radnych
  • Obsługa transmisji on-line z sesji i konferencji
  • Unowocześnianie sprzętu do obsługi sesji oraz obsługa kanału Youtube

Tworzenie i zarządzanie stronami internetowymi

  • Tworzenie specyfikacji i zamówień publicznych dotyczących stron internetowych
  • Budowa i zarządzanie stronami WWW Urzędu
  • Publikacja widoku z kamer na stronach internetowych

Zarządzanie zasobami Urzędu

  • Wspólne kalendarze dla radnych i władz miasta
  • Administracja usługami hostingowymi i domenowymi
  • Zarządzanie uprawnieniami systemów (np. LEX)
  • Nadzór nad wdrożeniami zewnętrznych producentów oprogramowania oraz egzekwowanie realizacji modyfikacji

CYBERBEZPIECZEŃSTWO

Zadbaj o bezpieczną przyszłość swojego urzędu

W obliczu rosnących zagrożeń cybernetycznych zapewnienie bezpieczeństwa to dziś priorytet każdej instytucji publicznej. Oferujemy kompleksowe usługi ochrony danych zgodne z Dyrektywą NIS2, które obejmują monitorowanie sieci, wdrażanie systemów antywirusowych, firewalli klasy UTM oraz audyty bezpieczeństwa. Dzięki naszemu wsparciu technicznemu Twoja organizacja będzie spełniać wymogi europejskich standardów, zapewniając jednocześnie najwyższy poziom ochrony przed atakami i naruszeniami.

CZAS NA ZMIANY!

Skorzystaj z doświadczenia ekspertów!

Masz już informatyka w urzędzie?

Świetnie! Zostaniemy jego wsparciem – zastąpimy go podczas nieobecności, zapewniając ciągłość pracy, a także pomożemy w tematach, które wykraczają poza jego kompetencje. Nasze doświadczenie pokazuje, że taka współpraca działa znakomicie.

Nie chcesz zatrudniać dodatkowego pracownika?

To również nie problem! Zajmiemy się wszystkim – od najprostszych zadań po najbardziej zaawansowane projekty IT. Współpraca z nami to dostęp do zespołu inżynierów i specjalistów o szerokim wachlarzu umiejętności, dla których nie ma rzeczy niemożliwych!

Biuro Pro FAQ

Jakie obowiązki pełni informatyk zatrudniony w urzędzie?

Informatyk pracujący w urzędzie odpowiada za kompleksową obsługę infrastruktury informatycznej danej instytucji. Jego zadaniem jest zapewnienie ciągłości działania systemów IT, administracja siecią komputerową oraz bieżące zarządzanie serwerami i stanowiskami roboczymi. Zajmuje się również wdrażaniem aktualizacji oprogramowania, konfiguracją urządzeń oraz przeciwdziałaniem zagrożeniom związanym z bezpieczeństwem danych.

Czy usługi informatyczne mogą być świadczone zdalnie?

Większość usług informatycznych może być świadczona zdalnie, co zapewnia szybką reakcję i optymalizację kosztów. Dzięki zastosowaniu bezpiecznych narzędzi do zdalnego dostępu jesteśmy w stanie natychmiastowo rozwiązywać wiele problemów technicznych, bez potrzeby fizycznej obecności w urzędzie.

Jak szybko reagujecie na zgłoszenia awarii lub incydentów informatycznych?

Zgłoszenia dotyczące awarii i incydentów bezpieczeństwa traktujemy priorytetowo. Czas reakcji wynosi najczęściej do jednej godziny od momentu otrzymania zgłoszenia. W przypadku zgłoszeń o wysokim priorytecie – np. całkowity brak dostępu do systemu – nasi specjaliści podejmują działania natychmiast po otrzymaniu informacji o problemie. Taki poziom responsywności możliwy jest dzięki rozbudowanemu systemowi monitorowania infrastruktury IT oraz zespołowi techników dostępnych w różnych trybach współpracy, w tym w trybie 24/7.

Czy oferujecie pomoc techniczną poza standardowymi godzinami pracy urzędu?

Tak, oferujemy elastyczne modele współpracy, które obejmują wsparcie techniczne również poza standardowymi godzinami pracy urzędów. W zależności od potrzeb, możemy świadczyć usługi IT w trybie wieczornym, w weekendy oraz w dni wolne od pracy. Taki zakres współpracy ustalamy indywidualnie z klientem, biorąc pod uwagę wymagania danej instytucji oraz krytyczność działania jej systemów informatycznych. Naszym celem jest zapewnienie ciągłości pracy administracji niezależnie od pory dnia.

Jak wygląda współpraca w przypadku posiadania własnego informatyka w urzędzie?

Jeśli urząd posiada już własnego informatyka, nasza firma może pełnić funkcję jego wsparcia i uzupełnienia. Oferujemy pomoc w realizacji zadań wykraczających poza jego kompetencje lub czas pracy, a także zapewniamy zastępstwo w przypadku urlopu, choroby lub przeciążenia obowiązkami. Taki model współpracy oparty jest na partnerstwie – nie zastępujemy obecnego zespołu IT, lecz go wspieramy, by urząd mógł funkcjonować bez przestojów i z większą efektywnością. Wspólnie realizujemy projekty, wdrożenia oraz działania strategiczne.

Czy wasze rozwiązania spełniają aktualne wymogi cyberbezpieczeństwa?

Nasze usługi informatyczne są w pełni zgodne z aktualnymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa danych, w tym z unijną Dyrektywą NIS2. Oferujemy kompleksowe audyty bezpieczeństwa, wdrażanie systemów monitorowania zagrożeń, zabezpieczenia sieciowe klasy UTM oraz szkolenia dla personelu urzędowego. Ponadto zapewniamy wsparcie w zakresie dokumentacji i procedur wymaganych przepisami prawa, co umożliwia jednostkom administracyjnym funkcjonowanie w pełnej zgodności z europejskimi i krajowymi regulacjami dotyczącymi ochrony informacji.

Może lubisz

Formularz?

Jest to najbardziej preferowana przez nas forma kontaktu. Postaramy się jak najszybciej odpowiedzieć na twoje nawet najmniejsze pytanie.

Gotowy powierzyć swoją infrastrukturę w dobre ręce?

Rabiks Sp. z o.o.
ul. Wojska Polskiego 8, 41-208 Sosnowiec
KRS: 0000849597
REGON: 386511253
NIP: 6443555065

back to top image Do góry!